Чат-боты и голосовые ассистенты для бизнеса: сценарии использования, сервисы, кейсы. Сокращаем операционные расходы улучшая качество обслуживания
Партнер конференции
![MANGO OFFICE_logo](https://www.all-over-ip.ru/hs-fs/hubfs/AOIP/2022/AoIP%20Partners%20logo%202022/MANGO%20OFFICE_logo.jpg?width=180&height=110&name=MANGO%20OFFICE_logo.jpg)
Обсудим, нормативные аспекты, передовые практики, инновационные подходы к внедрению и разработке чат-ботов и голосовых помощников, перспективы развития AI- коммуникаций, вопросы перехода на российские решения, способы снижения операционных расходов, а также, рассмотрим реальные кейсы успешного применения в различных секторах бизнеса.
Конференция будет полезна для ИТ-директоров, технических директоров, управляющих директоров, руководителей департаментов развития и проектов цифровой трансформации, руководителей бизнес- аналитики, руководителей проектов и направлений их ритейловых сетей и банков, а также, разработчикам и поставщикам современных решений и технологий.
![Андрей Мирошкин, Гротек](https://www.all-over-ip.ru/hs-fs/hubfs/Digital/SS/SS_ADAPT/%D0%90%D0%BD%D0%B4%D1%80%D0%B5%D0%B9%20%D0%9C%D0%B8%D1%80%D0%BE%D1%88%D0%BA%D0%B8%D0%BD%2c%20%D0%93%D1%80%D0%BE%D1%82%D0%B5%D0%BA%20(png).png?width=2118&height=2118&name=%D0%90%D0%BD%D0%B4%D1%80%D0%B5%D0%B9%20%D0%9C%D0%B8%D1%80%D0%BE%D1%88%D0%BA%D0%B8%D0%BD%2c%20%D0%93%D1%80%D0%BE%D1%82%D0%B5%D0%BA%20(png).png)
Приветственное слово модератора
Андрей Мирошкин, генеральный директор, Гротек
В фокусе конференции – актуальные вопросы и практические кейсы по внедрению чат-ботов и голосовых помощников, их влияние на качество обслуживания и эффективность в бизнес-процессах, тенденции и инновации, определяющие их развитие.
![Михаил Солдаткин, MANGO OFFICE_2](https://www.all-over-ip.ru/hs-fs/hubfs/Digital/SS/SS_ADAPT/%D0%9C%D0%B8%D1%85%D0%B0%D0%B8%D0%BB%20%D0%A1%D0%BE%D0%BB%D0%B4%D0%B0%D1%82%D0%BA%D0%B8%D0%BD%2c%20MANGO%20OFFICE_2.png?width=951&height=951&name=%D0%9C%D0%B8%D1%85%D0%B0%D0%B8%D0%BB%20%D0%A1%D0%BE%D0%BB%D0%B4%D0%B0%D1%82%D0%BA%D0%B8%D0%BD%2c%20MANGO%20OFFICE_2.png)
Omni робот, как механизм оптимизации бизнес-процессов: сегменты, кейсы?
- Предпочтения использования роботов и чат-ботов на российском рынке на примере HR
- Как интеграция искусственного интеллекта помогает в HR-процессах на каждом этапе воронки
- Вкалывают роботы, счастлив человек! Кейсы, решения
![Курашов Леонид ВТБ](https://www.all-over-ip.ru/hs-fs/hubfs/%D0%9A%D1%83%D1%80%D0%B0%D1%88%D0%BE%D0%B2%20%D0%9B%D0%B5%D0%BE%D0%BD%D0%B8%D0%B4%20%D0%92%D0%A2%D0%91.jpg?width=558&height=558&name=%D0%9A%D1%83%D1%80%D0%B0%D1%88%D0%BE%D0%B2%20%D0%9B%D0%B5%D0%BE%D0%BD%D0%B8%D0%B4%20%D0%92%D0%A2%D0%91.jpg)
Интеграционные сценарии чат-бота, влияние на автоматизацию и качество
![Скидан Сергей Альфа-Банк](https://www.all-over-ip.ru/hs-fs/hubfs/%D0%A1%D0%BA%D0%B8%D0%B4%D0%B0%D0%BD%20%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B3%D0%B5%D0%B9%20%D0%90%D0%BB%D1%8C%D1%84%D0%B0-%D0%91%D0%B0%D0%BD%D0%BA.png?width=1270&height=1268&name=%D0%A1%D0%BA%D0%B8%D0%B4%D0%B0%D0%BD%20%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B3%D0%B5%D0%B9%20%D0%90%D0%BB%D1%8C%D1%84%D0%B0-%D0%91%D0%B0%D0%BD%D0%BA.png)
Как развивался Альфа-помощник: голос
![Артем Семенов Seo Mama](https://www.all-over-ip.ru/hs-fs/hubfs/%D0%90%D1%80%D1%82%D0%B5%D0%BC%20%D0%A1%D0%B5%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%BE%D0%B2%20Seo%20Mama.png?width=518&height=520&name=%D0%90%D1%80%D1%82%D0%B5%D0%BC%20%D0%A1%D0%B5%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%BE%D0%B2%20Seo%20Mama.png)
Чат-боты для малого и среднего бизнеса
![Хаустова Галина](https://www.all-over-ip.ru/hs-fs/hubfs/%D0%A5%D0%B0%D1%83%D1%81%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B0%20%D0%93%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D0%BD%D0%B0.jpeg?width=825&height=825&name=%D0%A5%D0%B0%D1%83%D1%81%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B0%20%D0%93%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D0%BD%D0%B0.jpeg)
Голосовые ассистенты - две стороны одной медали
Дискуссия: "Технологические тренды и их влияние на чат-ботов и голосовых ассистентов"
Модератор: Андрей Мирошкин, генеральный директор, Гротек
Вопросы для обсуждения:
Какие отрасли извлекают наибольшую выгоду и почему? Как адаптировать технологии под специфику отрасли? Как AI и ML улучшают качество и скорость обслуживания? Какие операционные расходы удаётся сократить и какие проблемы возникают при интеграции? Как обеспечить плавную интеграцию и синхронизацию данных?Какие меры безопасности необходимы?
Примут участие: Александр Носков ( УК "Альфа-Капитал"), Леонид Курашов (ПАО "ВТБ"), Галина Хаустова (Академия телемаркетинга), Сергей Скидан (АО "Альфа-Банк"), Артем Семенов (SEO MAMA), Михаил Солдаткин (MANGO OFFICE).
*Темы выступлений и фотографии предоставлены докладчиками
![Монитор_sq](https://www.all-over-ip.ru/hs-fs/hubfs/%D0%9C%D0%BE%D0%BD%D0%B8%D1%82%D0%BE%D1%80_sq.jpeg?width=480&height=480&name=%D0%9C%D0%BE%D0%BD%D0%B8%D1%82%D0%BE%D1%80_sq.jpeg)
Отраслевое ежемесячное издание “Бизнес: цифровая трансформация”. Больше актуальной информации по теме:
Мониторинг отраслевых СМИ от Информационного Агентства "Монитор". Подписка на бюллетени сэкономит десятки часов рабочего времени, помогает отследить новости регулирования, продукты и решения, кейсы и намерения игроков рынка, аналитические статьи и экспертные мнения.
Онлайн-программа 2024
![smart-retail](https://www.all-over-ip.ru/hs-fs/hubfs/Digital/SS/SS_ADAPT/Approved_Key_Visuals_Event/smart-retail.jpg?width=2362&height=1575&name=smart-retail.jpg)
Автоматизация бизнес-процессов. Ритейл
20 марта 2024
![retail_mashine_vision](https://www.all-over-ip.ru/hs-fs/hubfs/retail_mashine_vision.png?width=1800&height=1200&name=retail_mashine_vision.png)
Машинное зрение и автоматизация в ключевых процессах ритейла
27 марта 2024
![Logistick-wirehouse](https://www.all-over-ip.ru/hs-fs/hubfs/Digital/SS/SS_ADAPT/Approved_Key_Visuals_Event/Logistick-wirehouse.png?width=2000&height=1333&name=Logistick-wirehouse.png)
ИТ-решения для автоматизации логистических процессов
28 марта 2024
Есть о чем рассказать?
Демонстрируйте экспертизу компании, современние решения и эффективные технологии