119 руководителей высшего и среднего звена, финансовых директоров, ИТ-директоров, руководителей проектов внедрения ЭДО, представителей общих центров обслуживания, руководителей IT-отделов крупных и средних компаний государственного и коммерческого секторов встретились 22 сентября на онлайн конференции "Автоматизация бизнес-процессов в условиях импортозамещения: СЭД, управление проектами, CRM и корпоративные коммуникации". Видео и презентации →
Автоматизация для управления различными бизнес-процессами, включая продажи, маркетинг, сервис, финансы и управление проектам, кейсы применения цифровых помощников и роль системы электронного документооборота в цифровой трансформации предприятий.
Обсудили, как организациям извлекать выгоду от автоматизации и новых технологий, обменяемся опытом и реализованными проектами, рассмотрим риски и барьеры.
В программе конференции:
- Импортозамещение в HR: как перевести ключевые HR-процессы из SAP SucessFactors без потери качества и эффективности
Егор Косарев, начальник центра внутрикорпоративных коммуникаций и управления брендом работодателя Nexign
- Современная BPM-система - это целый набор инструментов для решения любых управленческих бизнес-задач
Денис Селезнёв, генеральный директор “Первой Формы”
- Все бизнес-процессы компании в одной экосистеме: выстраиваем работу всех отделов;
- Мобильное корпоративное приложение, как неотъемлемый инструмент в ежедневной работе;
- Топ инструментов и решений, без которых не обходится ни один бизнес.
- Автоматизация работы сотрудников контактного центра в банке ВТБ с помощью умного рабочего места оператора
Татьяна Курганович, руководитель направления стрим “Развитие технологий для продаж и обслуживания в Контактном центре” Банк ВТБ
- Обогащение витрин CRM банка оперативной информацией о финансовом поведении заемщика – как работают сигнальные (триггерные) системы НБКИ
Владимир Шикин, заместитель директора по маркетингу Национального бюро кредитных историй (НБКИ)
- Как сделать чат-бот, который полюбят клиенты
Егор Морозов, руководитель направления развития продуктов, команда Альфа-Помощник чат
- Дискуссия "Автоматизация бизнес-процессов в условиях импортозамещения: чего не хватает российским продуктам"
В обсуждениях приняли участие: Егор Косарев (Nexign), Денис Селезнёв (Первая Форма), Владимир Шикин (НБКИ), Татьяна Курганович (Банк ВТБ), Егор Морозов (Альфа-Банк).