Чат-боты и голосовые ассистенты для бизнеса: сценарии использования, сервисы, кейсы

Андрей Мирошкин, генеральный директор компании Гротек

В фокусе конференции —практическое применении AI-технологий в бизнесе, разбор реальных кейсов, обсуждение вызовов и возможностей. Поговорим об эффективности чат-ботов и голосовых ассистентов в бизнесе, современных технологиях и трендах, важности персонализации и омниканальности. Отдельное внимание уделим обсуждению будущего автоматизированных коммуникаций. 

• Почему одной LLM недостаточно, чтобы робот давал точные и релевантные ответы?
• Будет ли потоковый синтез звучать как Алиса?
• Почему LLM не будет отвечать сама, если просто обучить ее на ваших данных?
• Каких задержек на генерацию ответа можно добиться в реальности?
• Почему галюционирование модели больше не является большой проблемой и как с ним справляться? 

• Лучшие практики управления эволюционируют вместе с технологиями.
• Мы внедряем инновации и автоматизацию, роботов и искусственный интеллект.
• И параллельно учимся следить за новыми метриками, развиваем новые скилы у сотрудников, расширяем процессы мониторинга качества и анализа клиентского опыта, дополняем порядки контроля за поведением роботов.
• Разберем лучшие практики, уже ставшие обязательными.
  

Ведущий дискуссии: Андрей Мирошкин, генеральный директор компании Гротек

Примут участие: Арсений Назаркин и Михаил Захарищев (КВИНТ), Роман Рыжих (МЕДСИ), Галина Хаустова (Академия телемаркетинга), Елена Войтова (Boss vnutri), Илья Большов (DPD)