Приглашаются: ИТ-директора, технические директора, управляющие директора, руководители департаментов развития и проектов цифровой трансформации, руководитель бизнес-аналитики, руководители проектов и направлений из ритейловых сетей и банков, а также разработчики и поставщики современных решений и технологий.

рговый Новая программная платформа. Ustar — следующий шаг в развитии! Практические кейсы интеграции. Типовые проекты. Сложности и успехи текущего года. Расскажем о новинках осени Uni-Ubi 2021: 4 модели в компактном форм-факторе! дом рговый дом

Голосовой помощник для банков и ритейла - это интеллектуальная информационная система для голосовой коммуникации по заданному сценарию между роботом-помощником и живым человеком. Мы предоставляем удобный конструктор для проектирования и создания собственного голосового помощника. Голосовой помощник имеет возможность интеграции с чатами социальных сетей, виджетами на сайт и возможность получения данных со сторонних API.

Вопросы для обсуждения:

• Как при внедрении новых технологий и автоматизации бизнес-процессов увеличить прибыль, сократить расходы, увеличить скорость обработки информации, персонализировать предпочтения и потребности клиента?
• Что нужно учесть при внедрении ИИ Что происходит с бизнесом после внедрения?
• Как правильно измерить эффективность чатботов и виртуальных ассистентов? Области применения — какие задачи можно передать боту? Кейсы и результаты.
• На какие метрики, кроме автоматизации, может влиять бот? Есть ли пределы автоматизации и как улучшить customer experience в диалогах с ботами?
• Какие перспективы у ботов-помощников для операторов? Какие возможности ботов в чатах и голосе уже must-have для клиентов, а какие станут ключевым трендом в ближайшие годы?

В обсуждениях участвуют:

• Юрий Пчелин, Начальник управления поддержки корпоративных сервисов, X5 Retail Group
• Валентина Тарадайко, IT-менеджер проектов управления информационных систем розницы Мвидео
• Андреенков Андрей, Руководитель направления, Центр Корпоративных Решений, Сбербанк
• ачальник Департамента цифровых технологийЩиров руководитель направления автоматизации каналов поддержки РайффайзенбанкаИлья Щиров, руководитель направления автоматизации каналов поддержки, РайффайзенбанкИлья Щиров, руководитель направления автоматизации каналов поддержки, РайффайзенбанкСтарший менеджер по развитию технологического направления М.ВидеоСтарший менеджер по развитию технологического направления М.ВидеоСтарший менеджер по развитию технологического направления М.ВидеоИлья Щиров, руководитель направления автоматизации каналов поддержки Райффайзенбанка
• Никита Тарасов, владелец продукта виртуальный ассистент PFM, Сбербанк
• Леонид Курашов, Лидер команды Интеграционные сценарии, Стрим "Мессенджеры и чат-боты", Департамент цифрового бизнеса, ВТБ
• Владимир Болдырев, руководитель продукта Речевая аналитика Тинькофф
• Дмитрий Олейник, Коммерческий директор компании CBS
• Юрий Рокотов, главный инженер компании CBS
• Александр Сиянов, Специалист по работе с корпоративными клиентами Just AI
• Александра Деханова, руководитель направления диалогового ИИ и роботизации NAUMEN
• Арсений Назаркин, CTO ООО "КВИНТ"