19 апреля пройдет онлайн-конференция "Автоматизация работы контакт-центров и клиентского сервиса: искусственный интеллект и омниканальность". Руководители контактных центров, ИТ-директора и бизнес-аналитики, руководители группы операторов, руководители отделов телемаркетинга, директора по обслуживанию клиентов и развитию бизнеса, менеджеры по подбору и обучению персонала,по развитию HR-процессов обсудят новые направления развития и современные вызовы, с которыми сталкивается отрасль. Программа мероприятия→