Новости Форума All-over-IP

Цифровая трансформация контакт-центров и клиентского сервиса

18 июляпрошла онлайн-конференции "Цифровые инструменты для контакт-центра и клиентского сервиса". 122 руководителя контактных центров, ИТ-директора, руководителя отделов телемаркетинга, директора по обслуживанию клиентов и развитию бизнеса, специалиста по качеству и организации процессов обсудили, как эффективно управлять клиентскими запросами, внедряя новые технологии, и как сохранить человеческий контакт при использовании интеллектуальных помощников. Презентации и запись

Сюжеты: Цифровая трансформация Автоматизация Роботизация контакт-центр

Обсудили оптимизацию интралогистики на предприятии

17 июляпрошла онлайн-конференция "Управление интралогистикой на предприятии: как оптимизировать операционные затраты". 153 представителя логистических и транспортных компаний, специалиста в области логистики и управления цепями поставок, грузоперевозчика, разработчика ПО и поставщика современных решений и технологий, руководителя  по оптимизации бизнес-процессов поделились опытом в цифровизации логистических процессов, их автоматизации и роботизации. Материалы конференциии →

Сюжеты: логистика Интралогистика Цифровизация

Цифровизация для бизнеса: рассмотрели опыт крупных компаний

10 июляпрошла онлайн-конференция "Цифровая трансформация для предприятий и органов власти. Платформы, продукты и сервисы для автоматизации бизнес-процессов". 133 руководителя высшего и среднего звена, ИТ-директора, директора по развитию и управлению производством, руководителя по ЦТ, руководителя проектов внедрения, руководителя департаментов по оптимизации бизнес-процессов и автоматизации обсудили, как организации извлечь выгоду из технологий, обменялись опытом и реализованными проектами в области цифровизации. Презентации и запись →

Сюжеты: All-over-IP Цифровая трансформация

Платформы для автоматизации и роботизации бизнес-процессов

23 июляпройдет онлайн-конференция "BPM/ECM-платформы для автоматизации бизнес-процессов, задач по обработке и хранению документов"Руководители контактных центров, ИТ-директора, руководители отделов телемаркетинга, директора по обслуживанию клиентов и развитию бизнеса, менеджеры по подбору и обучению персонала, менеджеры по развитию HR-процессов, менеджеры по контролю качества, специалисты по качеству и организации процессов, а также менеджеры по развитию бизнеса поделятся опытом, как эффективно управлять клиентскими запросами, внедряя новые информационные технологии, и как сохранить человеческий контакт при использовании интеллектуальных помощников. Программа и регистрация →

Сюжеты: Автоматизация Роботизация BPM

Цифровая трансформация контакт-центров

18 июляна онлайн-конференции "Цифровые инструменты для контакт-центра и клиентского сервиса" руководители контактных центров, ИТ-директора, руководители отделов телемаркетинга, директора по обслуживанию клиентов и развитию бизнеса, специалисты по качеству и организации процессов обсудят, как эффективно управлять клиентскими запросами, внедряя новые технологии, и как сохранить человеческий контакт при использовании интеллектуальных помощников. Программа и регистрация →

Сюжеты: Цифровая трансформация Автоматизация Роботизация контакт-центр