22 ноября на онлайн-конференции Цифровые инструменты для контакт-центра и клиентского сервиса: единая цифровая среда на отечественных решениях в рамках форума All-over-IP 2024 132 эксперта обсудили использование систем и сервисов для интеграции каналов коммуникации с клиентом в единую цифровую среду, роботизацию функций бизнеса, способы улучшения процессов работы в колл-центре, совершенствование работы с обращениями клиентов через автоматизацию и сервисы самообслуживания. Материалы конференции →